Vantagens e desvantagens do teletrabalho no serviço público

Abstract

Este estudo teve o intuito de apontar fatores que se caracterizam como vantajosos e desvantajosos percebidos pelos teletrabalhadores que estão inseridos no serviço público federal dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. Nesse contexto, com a ampliação das modalidades de trabalho, o teletrabalho se apresenta como uma modalidade de flexibilizar a configuração com que o serviço é prestado pelo trabalhador. Foram analisados os aspectos encontrados na literatura acerca do teletrabalho apontados pela visão dos teletrabalhadores, fatores relevantes que devem ser considerados para a administração pública diante da adoção de novos modelos de trabalho. Buscou-se analisar, os contextos encontrados entre gestores de repartição e servidores sem funções de chefia. Na sequência, foi realizado estudo empírico com o objetivo de analisar os fatores vantajosos e desvantajosos, tendo como parâmetro as informações verificadas pelos trabalhadores à distância. A metodologia utilizada foi a realização de entrevista pessoal, semi-estruturada por meio de videoconferência gravada, logo após houve a transcrição literal dos relatos dos colaboradores. A referida coleta foi feita por meio da aplicação de um formulário contendo 22 questões elaboradas com base nos modelos de pesquisas e experiencias relacionadas a literatura existente. Os resultados desta pesquisa indicam que as compreensões dos colaboradores são preponderantemente positivas em relação ao desempenho de atividades por meio do teletrabalho, destacando-se por exemplo aspectos vantajosos como: Qualidade de vida, autonomia e flexibilidade para organização, conciliação trabalho e família, redução de tempo de deslocamento casa ao trabalho. Entretanto, foram encontrados como desvantagem elencadas no trabalho à distância o conflito vida familiar e trabalho, isolamento social e profissional, falta de estrutura/tecnologia, entre outros. Diante da relevância dos aspectos relatados, este estudo buscou demonstrar como fator de aperfeiçoamento e análise do cenário organizacional, para que o regime de trabalho à distância possa ser adotado como forma de benefício para a sociedade e aos órgãos públicos.

This study aimed to point out factors that are characterized as advantageous and disadvantageous perceived by teleworkers who are inserted in the federal public service of the Executive, Legislative and Judicial branches. In this context, with the expansion of work modalities, telework is presented as a modality of flexibilization the configuration with which the service is provided by the worker. We analyzed the aspects found in the literature about telework pointed out by the view of teleworkers, relevant factors that should be considered for public administration in view of the adoption of new work models. We sought to analyze the contexts found between managers of distribution and servers without leadership functions. Next, an empirical study was carried out with the objective of analyzing the advantageous and disadvantageous factors, using as parameter the information verified by the distance workers. The methodology used was to conduct a personal interview, semi-structured through recorded videoconference, soon after there was a literal transcription of the reports of the collaborators. This collection was made through the application of a form containing 22 questions elaborated based on research models and experiences related to existing literature. The results of this research indicate that the understandings of employees are predominantly positive in relation to the performance of activities through telework, highlighting, for example, advantageous aspects such as: Quality of life, autonomy and flexibility for organization, reconciliation of work and family, reduction of time to travel home to work. However, the distance was found to be the distance between distance work and family life and work, social and professional isolation, lack of structure/technology, among others. Given the relevance of the aspects reported, this study sought to demonstrate the improvement factor and analysis of the organizational scenario, so that the distance work regime can be adopted as a form of benefit for society and public agencies.