A importância dos workshops kaizen para uma transformação lean na logística: um estudo de caso de uma empresa brasileira

Abstract

O presente artigo traz um estudo de caso sobre a aplicação de um workshop kaizen para a melhoria dos processos logísticos de um Centro de Distribuição de uma grande empresa de logística, que atua em todo o Brasil. À luz dos conceitos, técnicas e ferramentas do Lean Thinking, o workshop foi estruturado, implementado e analisado, a fim de verificar se a teoria se adequava aos processos logísticos da empresa. Tendo pleno conhecimento de que o kaizen é considerado uma filosofia gerencial para a Toyota, um dos objetivos do estudo foi a verificação do desenvolvimento das pessoas durante o evento de melhoria, pois aprenderam pela prática dos conceitos e técnicas. Por último, outra constatação da pesquisa foi a de que os workshops podem ser usados como estratégias para a implantação de uma logística lean

This paper presents a case study on the implementation of a kaizen workshop to improve logistics processes of a distribution center of a large logistics company, which operates throughout the Brazil. In light of the concepts, techniques and Lean Thinking tools, the workshop was structured, implemented and analyzed in order to verify the theory suited to the logistics processes of the company. Having full knowledge that kaizen is considered a management philosophy for Toyota, one of the study's objectives was to verify the development of people during the improvement event, as learned by practice of the concepts and techniques. Finally, another finding of the survey was that the workshops can be used as strategies for the implementation of a lean logistics