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2021
Uma análise do sistema de gestão de ouvidoria e do estado de Goiás como política pública de promoção de Accountability
Palotti, Pedro Lucas de Moura
;
Magalhães, Marcel Lucca Cordeiro
2021
As conexões de confiança entre consumidores e fornecedores: a boa-fé objetiva nos atendimentos das ouvidorias de seguros
Wada, Ricardo Morishita
;
Rodrigues, Kédina de Fátima Gonçalves
2018-12-03
Sistemas de ouvidoria na Administração Pública Federal : o uso do e-Ouv federal no INSS
Fonseca, Diogo Ribeiro da
;
Silva, João Paulo Gonçalves da
